Comment améliorer l’accessibilité web de mon site ?

Qu'est-ce que l'accessibilité web ?

L'accessibilité web c’est concevoir des sites web qui sont utilisables par tous, y compris les personnes ayant des handicaps ou des besoins spécifiques. Ça englobe une multitude d'éléments de design, allant de la structure des pages aux couleurs, en passant par la typo et les fonctionnalités. C’est en réalité un mélange de travail UX et UI. L'objectif principal, vous l’aurez compris, c’est de s'assurer que chaque utilisateur, quel que soit son niveau de compétence ou ses limitations, puisse accéder aux informations et utiliser les fonctionnalités offertes sans difficulté.

Travailler sur l’accessibilité web prend en compte plusieurs scénarios d'utilisation, qui peuvent impliquer des limitations visuelles, auditives, motrices ou cognitives.

En résumé, l'accessibilité vise à éliminer les obstacles et à s'assurer que chaque utilisateur, a une bonne, que dis-je, superbe expérience en naviguant sur votre site. Ce n'est pas une obligation éthique ou légale, en tout cas pas dans tous les pays, mais surtout un moyen de toucher un public plus large et d'améliorer la satisfaction.

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Pourquoi travailler sur l'accessibilité web ?

Environ 15 % de la population mondiale vit avec une forme de handicap, selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS). Ce qui représente un grand groupe d'utilisateurs qui pourraient être exclus si l'accessibilité n'est pas prise en compte. Les personnes âgées, dont le nombre augmente avec le vieillissement de la population, sont également plus susceptibles de rencontrer des difficultés lorsqu'elles naviguent sur des sites webs. Les personnes âgées ne sont pas toujours votre cible, on est d’accord, mais il y quoi qu’il en soit des personnes de votre cible qui ont besoin que votre site soit accessible.

Les études montrent que 71 % des utilisateurs de sites web ayant des handicaps abandonnent une page si elle est difficile à utiliser. Et là j’ai une stat qui devrait vous intéresser : les sites web accessibles ont tendance à afficher des taux de conversion 40% plus élevés. En rendant vos pages plus accessibles, vous augmentez la satisfaction des utilisateurs et votre potentiel de revenus.

C’est souvent plus compliqué de mesurer une augmentation de la satisfaction des clients si vous n’avez pas mis en place de score NPS ou autre indicateur, mais l’accessibilité web peut renforcer la fidélité à votre marque.

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Les principes de base de l'accessibilité web

Les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines) sont un standard international qui comprend 13 règles rangées dans 4 piliers : perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.

Chaque règle a des critères de succès que l’on peut évaluer en fonction de plusieurs niveaux : A, AA et AAA (étant le plus élevé). Le premier niveau permet déjà à de nombreuses personnes de naviguer correctement sur votre site. Bien que le niveau AAA soit celui à viser, il n’est pas toujours simple de le respecter et il peut être plus couteux. Retrouvez toutes les règles et leurs niveaux ici.

Principe de perceptibilité

Le premier principe, "perceptible", implique que les utilisateurs doivent être en mesure de percevoir l'information présentée. Ça signifie que le contenu doit être disponible sous différentes formes, comme du texte, des images et de l'audio. Par exemple, l'utilisation de balises alt pour les images garantit que les utilisateurs de lecteurs d'écran peuvent comprendre le contenu visuel. Un contraste suffisant entre le texte et l'arrière-plan est également important pour assurer la lisibilité pour ceux ayant des déficiences visuelles. Voici les 4 règles de ce principe :

• Ajouter des alternatives textuelles à tout contenu qui ne l’est pas.
• Ajouter des sous-titres ou alternatives pour le multimédia.
• Créer des contenus qui peuvent être présentés ****par les technologies d’assistance.
• Faciliter la perception visuelle et auditive du contenu.

Principe d’usabilité

Le deuxième principe, "utilisable", se concentre sur la capacité des utilisateurs à naviguer et à interagir avec votre interface. Ça signifie par exemple que toutes les fonctionnalités doivent être accessibles via un clavier, sans nécessiter une souris. Les utilisateurs doivent pouvoir naviguer facilement entre les éléments de la page, et éviter les éléments qui pourraient provoquer des crises d'épilepsie ou des réactions non souhaitables. Voici les 5 règles de ce principe :

• Tout doit être accessible au clavier.
• Laisser assez de temps pour lire et utiliser le contenu.
• Ne pas intégrer de contenu qui risque de provoquer des crises.
• Aider l’utilisateur à naviguer et trouver le contenu.
• Faciliter l’utilisation d’outils de saisie autres que le clavier.

Principe de clarté

Le troisième principe, "compréhensible", indique que l'information et l'interface doivent être compréhensibles pour tous les utilisateurs. Il faut alors rédiger des textes clairs et concis et utiliser un langage simple. Les utilisateurs doivent également être informés de la manière dont les éléments fonctionnent, comme les boutons et les liens, pour éviter toute confusion. Voici les 3 règles de ce principe :

• Rendre le texte lisible et compréhensible.
• Faire apparaître et fonctionner les contenus de manière prévisible.
• Aider l’utilisateur à éviter et corriger les erreurs. Celui-ci vous le connaissez généralement bien, c’est le cas notamment dans les formulaires, lorsque vous ne remplissez pas correctement un champ.

Principe de robustesse

Et pour finir, le principe "Robuste" indique que le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété par une variété d'utilisateurs, y compris des technologies d'assistance. Le code doit être propre et standardisé, pour faciliter l'accès au contenu par tous les utilisateurs, peu importe le dispositif ou le logiciel qu'ils utilisent. Voici l’unique règle de ce principe :

• Optimiser la compatibilité avec les outils des utilisateurs.

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Comment améliorer l'accessibilité web de votre site ?

Pour améliorer l'accessibilité de votre site web, commencez par effectuer un audit d'accessibilité web. Il s’agit d'évaluer votre site existant pour identifier les points faibles et les barrières d'accès. Il existe des outils d'évaluation automatisés pour détecter les problèmes évidents, mais il faut généralement inclure des tests manuels avec de véritables utilisateurs ayant des handicaps. Leur retour d'expérience est précieux pour identifier les problèmes restants.

Une fois l’audit réalisé, intégrez des changements identifiés. Améliorez le contraste des couleurs entre le texte et l'arrière-plan, assurez-vous que tous les éléments interactifs, comme les boutons et les formulaires, sont facilement accessibles avec un clavier ou encore pensez à ajouter des descriptions alternatives pour les images.

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Les outils et technologies pour l'accessibilité web

Voici quelques outils qui peuvent vous aider à améliorer l'accessibilité de votre site web. Les outils d'évaluation d'accessibilité, tels que WAVE et Google Lighthouse, peuvent analyser votre site pour détecter des problèmes potentiels. Ils fournissent des rapports détaillés qui vous aident à comprendre où des améliorations sont nécessaires et comment les mettre en œuvre.

Il existe aussi des technologies d'assistance qui peuvent être intégrées pour améliorer l'expérience utilisateur. Les lecteurs d'écran, comme JAWS et NVDA, permettent aux utilisateurs malvoyants d'accéder au contenu en le lisant à haute voix. En testant votre site avec ces logiciels, vous pouvez identifier des problèmes d'accessibilité que les outils automatisés pourraient manquer.

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Améliorez l’accessibilité web de votre site dès maintenant !

Améliorer l'accessibilité web n'est pas seulement une obligation éthique, mais aussi une stratégie commerciale intelligente. En rendant votre site accessible à tous, vous démontrez votre engagement envers l'inclusion et vous élargissez votre audience.

Il est encore plus simple de considérer l'accessibilité dès le début du processus de conception, alors si vous souhaitez concevoir un site accessible, contactez-nous ! Chez Digitags.work, nous avons créé un hub de talents freelances prêts à vous accompagner.

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