Comment attirer les meilleurs talents freelances et les fidéliser ?

Pourquoi recruter un freelance ?

Les freelances offrent une flexibilité précieuse, permettant aux entreprises de faire face à des fluctuations de travail et de bénéficier de compétences spécialisées pour des projets spécifiques. Les freelances apportent souvent une nouvelle perspective et une expertise approfondie dans leur domaine, ce qui peut contribuer à l'innovation et à la croissance de l'entreprise.

En engageant des freelances, les entreprises peuvent accéder à un pool de talents mondial, ce qui leur permet d'élargir leur portée et de collaborer avec des professionnels qualifiés, indépendamment de leur emplacement géographique. Cela ouvre de nouvelles opportunités pour les entreprises d'explorer de nouveaux marchés et de s'adapter rapidement aux demandes changeantes.

Les freelances peuvent être un moyen rentable de gérer certaines tâches et projets. Au lieu d'embaucher des employés à temps plein, les entreprises peuvent engager des freelances en fonction des besoins spécifiques, ce qui réduit les coûts liés aux avantages sociaux et aux dépenses générales associées à l'embauche d'employés permanents. Découvrez notre article sur les raisons de recruter un freelance plutôt qu’un CDI.

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Créer une marque employeur attrayante pour les freelances

Pour attirer les meilleurs freelances, il est essentiel de créer une marque employeur attrayante. La marque employeur est l'image et la réputation d'une entreprise en tant qu'employeur, et elle joue un rôle central dans la façon dont les freelances perçoivent l'entreprise et décident de travailler avec elle.

Pour créer une marque employeur attrayante, il est important de mettre en avant les avantages et les opportunités que l'entreprise offre aux freelances, et d'adopter une approche transparente et honnête dans la communication en fournissant des informations claires sur les attentes, les objectifs et les projets, ainsi que sur les opportunités de croissance et de collaboration à long terme.

En offrant une expérience positive aux freelances, en les reconnaissant et en les récompensant pour leur travail, et en obtenant des recommandations positives de la part des freelances avec qui vous avez travaillé, vous pouvez établir une meilleure réputation.

En créant une marque employeur attrayante, les entreprises peuvent attirer les meilleurs freelances et se démarquer de la concurrence.

Soigner la culture d’entreprise

La culture d’entreprise est un point très regardé à l’heure actuelle par les talents. Une entreprise dans laquelle on se sent bien est une entreprise dans laquelle on veut rester. Si le freelance a apprécié ses missions, son environnement de travail et l’entreprise pour laquelle il travaille en général, il aura envie d’y rester pour d’autres missions.

Si vous souhaitez attirer les meilleurs profils, montrez-leur quelles sont vos valeurs, vos croyances et votre histoire. Si le talent se retrouve dans ce que vous dites, il aura envie de vous rejoindre et de travailler avec vous.

Veillez donc à soigner l’image de votre société et à transmettre les bons messages.

Pensez à l'accueil de votre Talent en freelance, ne le traitez pas comme un sous traitant, intégrez le aux réunions d’équipes et événements de l’entreprise.

Offrir des conditions de travail flexibles et attractives

Les conditions de travail flexibles et attractives sont essentielles pour attirer et fidéliser les meilleurs freelances. Les freelances apprécient généralement la liberté de travailler à leur rythme, de concilier vie professionnelle et vie personnelle, et de choisir les projets qui correspondent le mieux à leurs compétences et à leurs intérêts. C’est là le plus gros avantage d’être freelance.

Pour offrir des conditions de travail flexibles, il est idéal de pouvoir permettre aux freelances de travailler à distance, à leur domicile ou dans un espace de coworking, en fonction de leurs préférences. Cela leur donne la liberté de choisir l'environnement qui les aide à être plus productifs et créatifs.

De plus, il est important de respecter les horaires de travail des freelances et de leur donner une certaine autonomie dans la gestion de leurs projets. Il faut ici éviter les micromanagements et les contrôles excessifs, tout en fournissant des objectifs clairs et des délais raisonnables.

Comme souvent, le nerf de la guerre restant l’argent, il est important de proposer une bonne rémunération aux freelances.

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Mettre en place une communication transparente et ouverte

Une communication transparente et ouverte est essentielle pour maintenir une relation solide avec les freelances. Elle permet de partager des informations claires sur les attentes, les objectifs et les projets, et de résoudre rapidement les problèmes ou les préoccupations. Chez Digitags, notre rôle est de trouver le freelance le plus adapté à votre projet parmi notre hub de plus de 1500 talents, mais aussi d’assurer le bon suivi du projet et la bonne communication.

Pour mettre en place une communication transparente et ouverte, il est important d'être accessible et réactif aux questions des freelances. La mise en place de canaux de communication clairs, tels qu'une adresse e-mail dédiée ou une plateforme de messagerie peuvent aider. J’en parle dans notre article sur les outils pour collaborer avec des freelances.

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Féliciter les freelances performants

La reconnaissance et la récompense des freelances performants sont essentielles pour les fidéliser et les motiver à donner le meilleur d'eux-mêmes. Lorsque les freelances se sentent valorisés et appréciés, ils sont plus susceptibles de rester engagés et de continuer à fournir de bons résultats.

Une façon de reconnaître les freelances performants est de leur donner des commentaires positifs et constructifs sur leur travail. Cela peut inclure des félicitations pour les bons résultats, des critiques constructives pour les aider à s'améliorer, et des opportunités de partager leur travail avec l'ensemble de l'entreprise.

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Être à l’écoute

Restez à l’écoute des envies et besoins de la personne que vous souhaitez recruter. Chaque personnalité est différente. N’hésitez pas à adapter votre discours. Si le freelance en face de vous est introvertie, laissez-le s’exprimer, ne le brusquez pas.  

Il faut que pendant l’entretien, le talent ressente de la bienveillance et de l’écoute. Montrez-lui que vous le comprenez. En effet, la psychologie des freelances est très différente. Les freelances sont des entrepreneurs qui se considèrent comme des partenaires commerciaux. Ils ne veulent pas que leurs employeurs soient des patrons. Ce qu’ils souhaitent, ce sont des missions intéressantes, une bonne rémunération et une relation de travail stimulante. Les freelances vendent leur expertise et s'attendent à ce qu'elle soit valorisée. De plus, il est important que les freelances soient traités comme des membres de l’équipe pour créer un climat de travail favorable.

Une fois que vous avez attiré un bon freelance au sein de vos équipes et vous êtes satisfait de son travail, vous aurez peut-être envie de lui confier d’autres missions et donc de le fidéliser.

Fidéliser les meilleurs talents freelances

Zivile Paulikaite, ex Google / Linkedin et désormais COO et Head of sales chez Donutz argumente sur le fait que l'on travaille pour des personnes et non pour l’entreprise. Si l’on se sent bien avec les gens, on peut se sentir bien n’importe où ”.

Un freelance qui travaille dans de bonnes conditions de travail ou il se sent considéré, challengé et écouté par les autres membres de l’équipe, aura envie de rester pour refaire d’autres missions ou recommander votre entreprise auprès de son réseau. N’oubliez pas que le monde est petit, une mauvaise réputation se crée vite  

Chez donutz digital, « nos freelances et employés qui gèrent des campagnes obtiennent un système de bonus qui in fine les engage à rester chez nous pour développer leur portefeuille clients ».

Zivile termine, « il faut être transparent avec eux, ils savent combien de chiffre d'affaires ils nous ramènent et combien ils prennent ».

Avec un suivi et une proximité avec l’employeur

Déborah Lévy Bencheton, UX service designer en freelance chez digitags.io considère que la fidélisation passe par un suivi régulier de l’employeur.

Chez digtags.io « une fois que l’on a eu notre premier projet, on reçoit un message de l’équipe digitags voir même parfois d’Hugo, le fondateur de digitags qui nous demande comment ça s’est passé. On se sent considéré et on sait qu’on aura une écoute si nous avons un souci sur la mission ».

Il est important que l’agent de talent montre à ses freelances, qu’il lui cherche des projets adaptés à leurs besoins et à leurs envies.

Avec des moments de rencontre

D’après Deborah, il est intéressant « d’organiser des évènements en physique avec les autres freelances d’une même agence ou d’un même collectif ».

Cela leur permettrait de partager leur expérience et leur problématique sur tel ou tel projet. De plus, cela renforce le réseau de chacun puisqu’il y a une connexion qui se crée.

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Grâce à une projection au sein de la structure

Lorsque l’on travaille en freelance, il est parfois difficile de se projeter dans le temps et d’établir un planning sur le long terme. En effet, on peut parfois avoir une mission qui durera 6 mois mais l’on ne sait pas ce que l’on fera après. Il peut y avoir des moments de latence ou l’on ne trouve pas de missions.

Si la structure pour laquelle vous travaillez vous donne une perspective sur le long terme en vous proposant régulièrement de nouveaux projets, cela vous permet de vous projeter et de vous rassurer. Vous aurez donc plus facilement envie de travailler avec cette agence ou cette entreprise.

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Avec un apprentissage constant et des missions diverses

Être freelance est un bon moyen de travailler sur de nombreux projets très divers, qui nous permettent de nous enrichir intellectuellement parlant et de renforcer chaque année son expérience

Yannick Podlinski , Team Leader SEA chez Donutz digital et coordinateur des recrutements SEA pour dgitgags.io a toujours eu ce besoin d’apprendre en permanence et c’est ce qui l’a poussé à se lancer en tant que freelance.

Lors de notre interview, il m’a confié qu’il apprenait 10 000 fois plus depuis qu’il travaillait avec donutz digital que lorsqu’il travaillait pour une grosse agence. En effet, il était contraint d’appliquer une certaine charte de qualité, il avait une marge de manœuvre assez limitée et des clients réduits.

« Chez digitags et donutz, on sort de notre zone de confort. Au quotidien, les clients demandent des choses très diverses, qui sortent du cadre. Depuis 2 ans, j’apprends de nouvelles choses tous les jours et j’ai de nouvelles responsabilités ».

Il ajoute « De plus, être freelance est un bon moyen de monter rapidement en compétence car on est plus souvent livré à nous-mêmes. On acquiert donc de nouvelles compétences et on apprend à s’adapter sur le savoir-faire comme sur le savoir être. Avant je savais faire que du Google ads. A l’heure actuelle, je pourrais me lancer et créer un e-commerce en maîtrisant toute la chaîne de valeur ».

La fidélisation chez Digitags et donutz digital

Zivile, Head of sales et COO du groupe  considère que le point clé de la fidélisation chez digitags.io et donutz digital repose sur le fait que « l’on traite nos employés et nos freelances de la même façon ».

Par exemple, les freelances, sur des missions longues, planifient avec Donutz dès le début de la mission des plages de repos. De plus, pendant la phase de recrutement, donutz prend réellement en compte ce que les freelances souhaitent ou le type de clients recherchés, s' ils correspondent à leur valeur . Si certains veulent travailler à mi-temps pour avoir plus de temps libre ou bien travailler en full remote, c’est possible. « Tant que le travail est fait, il n’y a pas de problème ».

La clé est de les intégrer totalement dans la culture d’entreprise pour qu’ils se sentent considérés.

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Hugo Couturier, co-fondateur de digitags.io insiste sur le fait que lors du recrutement des freelances, « notre but est de négocier le moins possible le Tarif journalier idéal attendu par le freelance pour nous assurer un fort engagement de celui-ci sur la mission et éviter toute frustration future  ».

De plus, digitags joue beaucoup sur l’accompagnement pour fidéliser ses freelances. « Nos freelances sont accompagnés et briefés avant chaque mission par digitags avant même de rencontrer le client. Nous connaissons nos freelances mais nous connaissons aussi nos clients, les qualités comme leurs petits défauts. Lorsque nous montons des équipes de freelances, nous nous assurons de la compatibilité des profils  ».

En effet, digitags n’est pas une plateforme de freelancing avec une simple mise en relation. L’objectif est de trouver les bons clients et de bonnes missions pour les talents. Pour ce faire « nous apprenons à connaître nos freelances pour que les missions collent avec leurs envies. Nous travaillons aussi en synergie avec nos clients pour bien comprendre la culture d’entreprise. Notre but n’est pas de placer pour placer ». Bien comprendre le projet du freelance et la manière de travailler du client est essentiel. " Nous allons même jusqu’à anticiper les besoins de nos clients en pré-sélectionnant en amont des profils adaptés aux entreprises avec qui nous travaillons et les tenons au courant des opportunités de CDI. Nous nous positionnons comme une extension des équipes RH et opérationnelles de nos clients" complète Hugo.  

Deborah a d’ailleurs apprécié le fait d’avoir un interlocuteur direct dès le premier projet, sans passer par la plateforme. « Chez digitags, nous ne sommes pas qu’un profil, il y a un vrai côté personnel. C’est comme une petite famille ».

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Comment et où recruter un freelance ?

Les plateformes de freelancers sont un outil précieux pour trouver les meilleurs talents. Elles offrent un large éventail de freelancers dans différents domaines et avec différentes compétences, ce qui permet aux entreprises de trouver rapidement des freelancers qualifiés pour leurs projets. C’est notre cas chez Digitags, nous disposons d’un pool de talents dans l’ensemble des métiers du digital, découvrez les principaux métiers freelance que nous proposons.

Parcourez notre page sur le recrutement freelance pour obtenir plus de conseils.

Attirer et fidéliser les meilleurs freelances est un investissement précieux. En offrant des conditions de travail attractives, une communication transparente et ouverte, ainsi que des récompenses et une reconnaissance pour les performances, les entreprises peuvent attirer et fidéliser les meilleurs talents indépendants.

En investissant dans l'attraction et la fidélisation des meilleurs freelancers, les entreprises peuvent bénéficier d'une qualité de travail supérieure, de nouvelles idées et de perspectives uniques, ainsi que de relations solides avec des professionnels talentueux. Cela contribue à la croissance et au succès de l'entreprise sur le long terme.

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